Garantia

Todos os consumíveis genéricos comercializados neste site são produzidos sob elevados padrões de qualidade e com normas ISO9001 e SMTC.

Para obter melhores resultados de impressão os consumíveis deverão ser utilizados, na sua totalidade, nos primeiros 6 meses após a sua instalação.

Golfinho Colorido “Casa dos Consumíveis” oferece Garantia dos seus produtos, incluindo defeitos de fabrico 1 (um) ano ou até final da vida útil (enquanto contiverem um mínimo de 30% de capacidade).

Caso seja detectado algum defeito nos produtos, a Golfinho Colorido “Casa dos Consumíveis” compromete-se a corrigi-lo ou na sua impossibilidade a substituir o produto em causa, sendo sempre necessária para tal a entrega do produto defeituoso.

Não existindo disponível um cartucho idêntico para substituição, será emitido um crédito no valor em causa.

Esta Garantia exclui:

  • Quaisquer modificações realizadas nos produtos, não autorizadas pela Golfinho Colorido “Casa dos Consumíveis”, tais como desmontagem, reciclagem ou reenchimento, remoção de etiquetas, etc..
  • Danos provocados por manuseamento incorrecto.
  • Utilização do consumível em equipamento inadequado.
  • Queda e/ou quebra do produto ou componentes.
  • Falência dos contactos eléctricos dos cartuchos.

Para activar o processo de Garantia é necessária a apresentação do documento comprovativo da compra, tal como do produto em causa com a embalagem original acompanhado de todos os acessórios e uma impressão demonstrando o defeito.

Em caso de detecção de anomalias ou avarias em produtos ou equipamentos a primeira intervenção técnica de avaliação será sempre efectuada pelos serviços da Golfinho Colorido “Casa dos Consumíveis” ou outros por esta indicados.

A intervenção técnica de terceiros pode implicar a exclusão das garantias.

 

PANDEMIA COVID-19 - PLANO CONTIGÊNCIA/EMERGÊNCIA

Estimado cliente,

Dados os mais recentes desenvolvimentos consequência da PANDEMIA COVID-19, vimos informar que os nossos serviços se encontram em funcionamento, estritamente online.

TODAS AS ENCOMENDAS serão enviadas pelo nosso parceiro GLS.
Excepto Arquipélago Madeira e Açores.

Na esperança que este cenário se resolva com eficiência e rapidez, desejamos a todos boa sorte e acima de tudo SAÚDE.